في GeraJeune، نحن ملتزمون بضمان رضا العملاء عن كل عملية شراء. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن منتجك لأي سبب من الأسباب، فإننا نقدم لك فرصة إرجاع المنتج خلال 3 أيام من استلام طلبك.
حالة العودة
- يجب أن تكون المنتجات المرتجعة في حالتها الأصلية، غير مفتوحة وغير مستخدمة، وأن تكون عبواتها الأصلية سليمة.
- يجب أن تبدأ عمليات الإرجاع خلال 3 أيام من استلام طلبك.
- تكاليف الإرجاع هي مسؤولية العميل، إلا في حالة وجود منتج معيب أو خطأ من جانبنا في إرسال طلبك.
عملية العودة
- تواصل مع خدمة العملاء على: gerajeune@gmail.com/+216-44770643 لبدء عملية العودة. يرجى إدراج رقم الطلب الخاص بك وتفاصيل المنتج الذي ترغب في إرجاعه.
- بمجرد استلامنا لعودتك وفحصها، سنرسل إليك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني.
استرداد
- سيتم إصدار المبالغ المستردة كرصيد في حساب Gerajeune.com الخاص بك، والذي يمكنك استخدامه لشراء منتجات أخرى على موقعنا.
- ستتم معالجة استرداد الأموال خلال 7 أيام من استلام وفحص عودتك.
نشكركم على تفهمكم وتعاونكم. إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الإرجاع لدينا، فلا تتردد في الاتصال بخدمة العملاء لدينا.
فريق جيراجيون